斗山叉车（中国）有限公司为及时开发和供应超过顾客期※望值的优秀产品，逐年扩大在研发领域的投资，并通过中国政府承认的型式试验机构的各项性能测试和可靠性测试，而且只允许品质可靠的产品流入市场。斗山叉车（中国）有限公司为提◤供能感动顾客的全世界最优质产品，成立初期便已构建ISO9001 QM System，执行以顾客为□中心的严格品质管理政策。推进经营创造活动和部件品质改善①活动，建造品质管理基础设施，开展提高产品可靠性的活动，引进品质管理系统◣，定期举办品质课程等，持续推进各种品质管↓理创新活动。至今国内外建设的事业场所和主要合作企』业均获得了ISO9001认证。
斗山叉车（中国）有限公司为实现成为中国外资工业搬运车辆前？强的发展目☆标，在韩国本社的帮助下，不断进行产品改善，提高顾客满意≡度，取得令人瞩♂目的成果。此外，为了更好地满足顾客要求，建立了ERP系统，积极推进感动顾客的经营活动。
 

战略

- 能让】顾客直接感受到的感性品质革新
- 最大∩限度减少COPQ (Cost of Poor Quality)

主要活动

- 制造品质“零缺陷”
- 合作企业品质革新（Single PPM）
- 新产品可靠性革◥新
- QM System 定期检查（ISO？）
- 常年开展品质培训

环境变化

- 客户要求呈现高端化，多样化
- 要求可靠性高的产品
- 《特种设备安全法》、《大∮气污染防治法》等法规√实施，关注安全、环保
- 重视客户的感性品质
- 产品竞争力特色化
- 配件供货的▲变化
 

斗山叉车（中国）有限公司为提供使顾客满意的优质产品，改善和加强原来的TQC系统，重新构建ISO9001 QM System，有效执行以顾客为中心的品质管理政策。通过努力，公司获得了ISO9001 QM System认证，并通过了中国TSG Z0004 质量管理体系体系审核。斗山叉车（中国）有限公司今后将继续推进对合作㊣公司的指导政策和支援政策，帮助更多合作企业建立科学的QM System。